Euro Turk News

Son zamanlarda hızla artan kullanıcı şikayetleri, dosya dönüştürme sitesi Converter.space’i gündeme taşıdı. Site, yalnızca e-posta adresi girilerek erişim sağlanan bir hizmet izlenimi verirken, kullanıcıları bilgileri dışında bir abonelik sistemine dahil ediyor. Daha da kötüsü, herhangi bir açık onay alınmadan, Apple Pay üzerinden her hafta düzenli olarak 19.99 dolar ücret tahsil ediliyor.

İlk gün herhangi bir ücret çekmeyen site, kullanıcıyı fark ettirmeden sisteme abone yapıyor. Bu durum, birçok kullanıcının haberi olmadan haftalık ödeme yapmasına neden oluyor. Şikayet siteleri  gibi platformlarda sadece son iki ayda 100’ün üzerinde mağdur şikayeti bulunuyor.

Kullanıcılar, ne bir sözleşmeye onay verdiklerini ne de ücretli bir hizmete abone olduklarını belirtiyor. Ayrıca, iptal süreci oldukça karmaşık ve muhatap bulunamıyor. Bu da kullanıcıların hak arama sürecini zorlaştırıyor.

Uzmanlar uyarıyor: Bu tür sitelere e-posta veya ödeme bilgisi girerken dikkatli olunmalı, kullanım koşulları mutlaka okunmalı. Apple Pay ve benzeri otomatik ödeme sistemlerine bağlı hesaplar da düzenli kontrol edilmeli.

Şikayetlerin artması üzerine, kullanıcılar bankaları ve ödeme sağlayıcılarını bilgilendirdi. Konunun büyümesiyle birlikte yetkili mercilerin harekete geçmesi ve Converter.space hakkında soruşturma başlatması bekleniyor.

Mağdur olanlar, ödeme sağlayıcıları aracılığıyla itirazda bulunabilir ve durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyabilir.